SHOPPING GUIDE お買い物ガイド -商品の配送について-

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DELIVERY 商品の配送について

配送会社はヤマト運輸、もしくは日本郵便となります。

  • 配送会社をお選びいただくことは出来ません。ご了承ください。
  • 取扱いサービスは通常便とクール便のみで、空港便や往復便など特別なサービスには対応しておりません。
  • 日本国外への発送は行っておりません。(We don’t ship to international locations. We only ship for addresses in Japan.)
  • 気温の高い時期や商品によってはクール便の指定がなくとも、劣化を防ぐために当店の判断でクール便にて発送させていただく場合がございます。(330円加算)
    その際には当店からメールにてご連絡いたします。
  • 一部離島への代引き配送、クール便での配送ができない地区がありますのでご了承ください。
  • 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。送料が変更になる場合は当店からメールにてご連絡いたします。
  • 大変申し訳ございませんが、コスト削減のため発送には酒類などの使用済みダンボールを使用させていただく場合がございますので、ご理解いただけますようお願いいたします。

出荷の目安について

クレジットカードおよび代金引換の場合
営業日の12:00までに完了したご注文は、最短で翌営業日に出荷いたします。
ご購入いただいた商品が入荷待ちの場合
出荷までに1週間程お時間をいただく場合がございます。その際にはメールにてご連絡いたします。
銀行振込の場合
ご入金の確認後、2営業日以内に出荷いたします。

ご注文を確認後、2営業日以内に必ず当店より受注確定や出荷日時、金額の訂正などを記載した確認メールをお送りいたします。
当店からのメールは必ずご確認ください。メールが届かない場合にはよくあるご質問をご覧ください。
万が一、配送予定日より遅れる場合は事前にメールにてご連絡させていただきます。

配達日時の指定について

配達日の指定について
配達日の指定をご希望の場合は、【ご注文手続き】ページ内にあるお届け日の選択欄から日付を選択してください。
最短での出荷をご希望の方は「指定なし」をお選びください。
ご希望の日付が選択肢に無い場合は、お問い合わせ欄へ直接ご希望日を記入し注文を完了してください。
ただし、ご注文日の翌日着および1ヶ月以上先の指定はお受けできません。
配達時間の指定について
以下の配達時間帯をご注文時にご指定いただけます。
  • 午前中(8時~12時)
  • 14時〜16時
  • 16時〜18時
  • 18時〜20時
  • 19時〜21時
※諸事情により指定どおりに届かない場合がございます。日時指定サービスは目安としてご利用ください。

荷姿について

ご注文商品の容量によって1個口にまとまる本数が異なります。

720ml瓶の場合 1800ml瓶の場合
12本まで 6本まで
  • 変形瓶や箱付の場合は12本未満でも2個口になる場合がございます。その際には当店よりメールにてご連絡いたします。
  • 量り売り商品につきましても、個口が増える場合は当店よりメールにてご連絡いたします。

配送の遅延について

商品のお届けにつきましては可能な限り出荷目安に即した手配を心がけておりますが、諸事情により予定通りの配送が困難な場合がございます。
特に大型連休や悪天候の影響、父の日や12月等の繁忙期においては、物流が停滞し、指定日時通りにお届けできない場合がございます。
日時指定はあくまで目安とし、早めのお受け取りをおすすめいたします。

また、商品が届かない際は出荷後にお送りしております、メール「商品出荷のお知らせ」に配送伝票番号を記載しておりますので、追跡サービスより配送状況のご確認いただき、直接運送業者まで連絡いただけますようお願いいたします。

配送手続きの保留

以下のような状況では、発送手続きを一旦保留し、メールもしくはお電話にてご相談の為にご連絡をさせていただく場合がございます。

  • ご注文商品に欠品や不良等が発覚した場合。
  • ご注文情報の内容に不備や特殊なご依頼があった場合。
  • ご注文時の自動計算によるご請求金額に対し、実際のご請求金額が上回ってしまう場合。
  • 初めて代金引換をご選択いただいた場合。

※またその際に7日以上ご連絡が取れない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただくことがございます。

配達中の破損について

当店では適正な梱包を施し出荷しておりますが、輸送中のトラブルによる配達事故が発生する場合がございます。
その場合、当店または運送会社よりご連絡させていただきます。
また液漏れなど、不良が見られる場合は到着後7日以内に当店までご連絡ください。